Usability oder Nutzerfreundlichkeit der eigenen Webseite kann jeder Online-Händler in einem ersten Schritt selbst prüfen. Mit der Frage der Usability nimmt man die (potentiellen) Nutzer seiner Seite ernst. Dafür sollte man Zeit und Ressourcen bereitstellen. Eine externe Studie mit Eyetracking etc. ist dabei zunächst gar nicht notwendig. Schon eine Gruppe von ca. 5 Testern kann unterschiedliche Szenarien (Aufgaben oder vorher definierte Nutzerbedürfnisse)qualitativ prüfen und dabei Stärken und Schwächen der eigenen Webseite aufdecken. 

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